佛山市文明行為促進(jìn)條例

　　第一章  總則

　　第二章  規范與倡導

　　第三章  促進(jìn)與保障

　　第四章  治理與監督

　　第五章  法律責任

　　第六章  附則

第一章 總  則

　　第一條  為了培育和踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)，傳承和弘揚中華傳統美德，引導和促進(jìn)文明行為，提升公民文明素養和城市文明水平，根據有關(guān)法律、法規，結合本市實(shí)際，制定本條例。

　　第二條  本條例適用于本市行政區域內的文明行為促進(jìn)工作及其相關(guān)活動(dòng)。

　　本條例所稱(chēng)文明行為，是指遵守憲法和法律法規，踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)，符合社會(huì )主義道德和公序良俗的要求，引領(lǐng)社會(huì )風(fēng)尚，推動(dòng)社會(huì )文明進(jìn)步的行為。

　　第三條  文明行為促進(jìn)工作應當遵循黨委統一領(lǐng)導、政府組織實(shí)施、部門(mén)各負其責、社會(huì )共同參與的原則，堅持法治與德治相結合，堅持教育先行、獎懲并舉，實(shí)現共建、共治、共享。

　　本市倡導傳承優(yōu)秀嶺南傳統文化，弘揚敢為人先、崇文務(wù)實(shí)、通濟和諧的精神，積極參與文明行為促進(jìn)活動(dòng)，共建共享“愛(ài)滿(mǎn)佛山、向善之城”。

　　第四條  市、區人民政府應當將文明行為促進(jìn)工作納入國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展規劃，所需經(jīng)費列入本級年度財政預算。

　　鎮人民政府、街道辦事處應當按照上級人民政府及其有關(guān)部門(mén)的要求，負責本行政區域內的文明行為促進(jìn)工作。

　　第五條  市、區精神文明建設委員會(huì )統籌本行政區域內文明行為促進(jìn)工作。

　　市、區精神文明建設委員會(huì )辦事機構負責本行政區域內文明行為促進(jìn)工作的組織協(xié)調和督促檢查等工作。

　　市、區人民政府有關(guān)部門(mén)按照各自職責做好文明行為促進(jìn)工作。

　　第六條  工會(huì )、共青團、婦聯(lián)、殘聯(lián)等人民團體應當發(fā)揮各自職能作用，做好文明行為促進(jìn)工作。

　　村民委員會(huì )、居民委員會(huì )應當做好文明行為的宣傳、教育、引導，協(xié)助、支持和參與文明行為促進(jìn)工作，根據實(shí)際情況可以將文明行為規范納入村規民約、居民公約。

　　企業(yè)事業(yè)組織、新聞媒體、行業(yè)協(xié)會(huì )和其他社會(huì )組織，應當協(xié)助、支持和參與文明行為促進(jìn)工作。

　　國家機關(guān)工作人員、人大代表、政協(xié)委員、教育工作者、社會(huì )公眾人物應當在文明行為促進(jìn)工作中發(fā)揮表率作用。

第二章 規范與倡導

　　第七條  在本市行政區域內居住、工作、生活、學(xué)習、旅游以及從事其他活動(dòng)的個(gè)人，應當遵守法律、法規和文明行為規范，踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)，維護國家榮譽(yù)和民族團結，尊崇英雄烈士，維護公序良俗、維護社會(huì )公德、加強職業(yè)道德、弘揚家庭美德、提升個(gè)人品德，自覺(jué)抵制不文明行為。

　　第八條  行政執法部門(mén)應當遵守執法規范，加強執法隊伍思想道德和素質(zhì)教育，提升行政執法人員業(yè)務(wù)能力和執法素養。

　　行政執法人員應當文明執法，著(zhù)裝規范、儀容整潔、語(yǔ)言文明，遵循法定程序，依法出示執法證件，全程記錄執法過(guò)程。

　　第九條  在保護生態(tài)環(huán)境方面，自覺(jué)遵守下列文明行為規范：

　　（一）節約資源，減少垃圾的產(chǎn)生；

　　（二）優(yōu)先購買(mǎi)使用節能電器、節水器具等環(huán)保產(chǎn)品，減少使用高污染、高環(huán)境風(fēng)險產(chǎn)品；

　　（三）不得隨意傾倒、拋灑、堆放或者焚燒生活垃圾；

　　（四）維護水、土壤生態(tài)環(huán)境，不得向河流、河涌、湖泊等水域和耕地、園地、林地、草地等農用地以及濕地等區域排放排泄物、廢棄物以及未達排放標準的污染物；

　　（五）愛(ài)護花草樹(shù)木，不亂刻畫(huà)，未經(jīng)允許不得移栽、攀折、采摘；

　　（六）愛(ài)護野生動(dòng)物，不得違法獵捕、交易、運輸、食用、利用野生動(dòng)物及其制品；

　　（七）其他保護生態(tài)環(huán)境的文明行為規范。

　　第十條  在愛(ài)護公共衛生方面，自覺(jué)遵守下列文明行為規范：

　　（一）維護公共場(chǎng)所及公共設施整潔，自行清理所產(chǎn)生的垃圾；

　　（二）依法依規分類(lèi)投放垃圾；

　　（三）愛(ài)護和合理使用公共衛生設施；

　　（四）不得違法張貼、噴涂廣告；

　　（五）遵守控制吸煙有關(guān)規定，倡導吸煙控制，不得在幼兒園、學(xué)校、室內公共場(chǎng)所、公共交通工具、公共電梯內等禁止吸煙場(chǎng)所或者區域內吸煙，在非禁止吸煙場(chǎng)所或者區域內吸煙時(shí)注意避開(kāi)他人；

　　（六）保持公共廁所衛生，不得占用無(wú)障礙衛生間、母嬰室；

　　（七）公共場(chǎng)所咳嗽、打噴嚏時(shí)應當遮掩口鼻，可能患有呼吸道傳染性疾病時(shí)，應當采取佩戴口罩等有效措施防止傳染他人；

　　（八）根據公共衛生安全需要，患有傳染性疾病時(shí)，應當采取必要有效措施防止疾病傳播，盡快就醫，并自覺(jué)遵守有關(guān)公共衛生防疫的規定，接受有關(guān)部門(mén)和機構的監督管理；

　　（九）其他愛(ài)護公共衛生的文明行為規范。

　　第十一條  在維護公共場(chǎng)所秩序方面，自覺(jué)遵守下列文明行為規范：

　　（一）衣著(zhù)得體，禮貌待人，文明用語(yǔ)，在公共場(chǎng)所、公共交通工具內不得大聲喧嘩，應當控制手機、電腦等電子產(chǎn)品的外放音量，避免影響他人；

　　（二）依序排隊，乘坐公共交通工具、廂式電梯時(shí)先出后進(jìn)，搭乘手扶電梯時(shí)依序站立并緊握扶手，上下樓梯靠右通行；

　　（三）遵守社交禮儀，自覺(jué)遵守公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)管理單位設置的“一米線(xiàn)”文明引導標識；

　　（四）文明使用公共設施，不得侵占、損毀或者以不恰當的方式使用公共設施；

　　（五）開(kāi)展歌舞、健身、集會(huì )、網(wǎng)絡(luò )直播等活動(dòng)時(shí)，應當合理選擇場(chǎng)地、時(shí)間，控制音量，避免影響他人；

　　（六）維護通行秩序，不得在道路、交通路口向過(guò)往車(chē)輛或者行人乞討、散發(fā)宣傳品、兜售物品；

　　（七）維護公共安全，不得從建筑物或者其他高空拋擲物品，防止建筑物、構筑物或者其他設施及其擱置物、懸掛物發(fā)生脫落、墜落；

　　（八）保持消防通道和其他公共通道暢通，愛(ài)護消防設施，不得私拉電線(xiàn)；

　　（九）其他維護公共場(chǎng)所秩序的文明行為規范。

　　第十二條  在文明經(jīng)營(yíng)方面，自覺(jué)遵守下列文明行為規范：

　　（一）誠信經(jīng)營(yíng)，明碼標價(jià)，禮貌服務(wù)，不得強制交易；

　　（二）維護市場(chǎng)競爭秩序，不得作虛假或者引人誤解的宣傳，不得銷(xiāo)售假冒偽劣商品和侵權商品；

　　（三）遵守市容環(huán)境衛生責任區制度，保持經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所門(mén)前整潔衛生，不得占用經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所門(mén)店外區域及人行道等公共區域經(jīng)營(yíng)；

　　（四）網(wǎng)絡(luò )交易經(jīng)營(yíng)者應當全面、真實(shí)、準確、及時(shí)地披露商品或者服務(wù)信息，保障消費者的知情權和選擇權，不得欺騙、誤導消費者；

　　（五）依法保護經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中知悉的商業(yè)秘密和個(gè)人信息；

　　（六）依法依規擺攤設點(diǎn)；

　　（七）不得在商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用高音喇叭或者采用其他發(fā)出高噪聲的方法招攬顧客，不得超標排放餐飲油煙；

　　（八）其他文明經(jīng)營(yíng)的行為規范。

　　第十三條  在服務(wù)文明方面，自覺(jué)遵守下列文明行為規范：

　　（一）從事政務(wù)服務(wù)的單位應當制定文明服務(wù)規范，公開(kāi)服務(wù)承諾，公示辦事流程和指南，設立志愿引導服務(wù)崗，建立高效的投訴處理機制，運用移動(dòng)終端、互聯(lián)網(wǎng)等現代信息技術(shù)為服務(wù)對象提供便捷高效服務(wù)；

　　（二）供水、供電、供氣、金融、通信、交通、物業(yè)等經(jīng)營(yíng)者應當遵守行業(yè)規范，文明服務(wù)，保障消費者合法權益；

　　（三）公交車(chē)、出租車(chē)駕駛人員應當文明待客、規范服務(wù)，保持車(chē)輛干凈整潔；

　　（四）共享交通工具運營(yíng)單位應當加強車(chē)輛停放管理，及時(shí)對損壞、廢棄的共享交通工具進(jìn)行維修和清理；

　　（五）郵政、快遞、外賣(mài)等企業(yè)應當建立企業(yè)內部交通安全管理制度，加強對從業(yè)人員的管理和培訓，從業(yè)人員應當遵守交通安全規范，不得實(shí)施妨礙道路交通安全的行為；

　　（六）旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游從業(yè)人員應當根據法律法規和相關(guān)標準要求提供規范化的旅游服務(wù)，保護旅游資源和旅游環(huán)境，維護正常旅游秩序，引導旅游者安全、健康、文明、環(huán)保旅游，不得誘騙、強迫或者變相強迫旅游者購買(mǎi)商品、接受服務(wù)；

　　（七）其他文明服務(wù)的行為規范。

　　第十四條  在出行文明方面，自覺(jué)遵守下列文明行為規范：

　　（一）駕駛機動(dòng)車(chē)、非機動(dòng)車(chē)時(shí)遵守交通規則，規范使用燈光和喇叭，禮讓行人，避讓校車(chē)和執行緊急任務(wù)的警車(chē)、消防車(chē)、救護車(chē)、工程救險車(chē)等優(yōu)先通行車(chē)輛，通過(guò)積水路段時(shí)減速慢行；

　　（二）車(chē)輛上下客時(shí)規范?？?，不得妨礙他人通行；

　　（三）乘坐公共交通工具時(shí)配合司乘人員和其他管理人員工作，主動(dòng)為行動(dòng)不便及其他需要幫助的乘客讓座，不躺臥、不占用他人座位；

　　（四）依法依規使用共享交通工具；

　　（五）騎乘非機動(dòng)車(chē)時(shí)應當按規定在非機動(dòng)車(chē)道內行駛，橫過(guò)機動(dòng)車(chē)道時(shí)應當下車(chē)推行；非機動(dòng)車(chē)應當規范有序停放，不得占用機動(dòng)車(chē)車(chē)位。

　　（六）在規定區域內規范有序停放車(chē)輛，不得占用消防通道，不得妨礙他人通行；

　　（七）摩托車(chē)、電動(dòng)自行車(chē)駕駛人和乘坐人應當佩戴安全頭盔；

　　（八）步行通過(guò)交通路口和斑馬線(xiàn)時(shí)遵守交通規則，在保證安全的前提下盡快通過(guò)，不得坐臥、停留、嬉鬧；

　　（九）其他文明出行的行為規范。

　　第十五條  在旅游文明方面，自覺(jué)遵守下列文明行為規范：

　　（一）尊重當地風(fēng)俗習慣、文化傳統、宗教信仰和禮儀禁忌，遵守道觀(guān)、寺廟、教堂等宗教活動(dòng)場(chǎng)所的管理規定，不得違規拍照、焚燒香燭；

　　（二）遵守景區秩序，服從景區引導和管理，不得損害當地居民的合法權益，不得干擾他人的旅游活動(dòng)；

　　（三）愛(ài)護景區文物古跡、設備設施，維護景區環(huán)境，不得攀爬文物古跡，不得刻劃、涂污或者以其他方式損壞旅游地文物古跡及其他設備設施；

　　（四）保護英雄烈士紀念設施，不得在英雄烈士紀念設施保護范圍內從事有損紀念英雄烈士環(huán)境和氛圍的活動(dòng)，不得破壞、污損英雄烈士紀念設施；

　　（五）其他文明旅游的行為規范。

　　第十六條  在醫療文明方面，自覺(jué)遵守下列文明行為規范：

　　（一）醫療機構應當按照法律法規和臨床診療指南等有關(guān)規定，合理進(jìn)行檢查、用藥、診療，優(yōu)化服務(wù)流程，對危重急診患者遵循“先救治，后收費”的原則實(shí)施救治，不得拒絕、推諉或者拖延；

　　（二）醫務(wù)人員應當遵守行業(yè)規范，恪守醫德，尊重患者，保障患者的知情權、同意權和隱私權，維護患者合法權益；

　　（三）醫務(wù)人員應當使用適宜技術(shù)和藥物，合理診療，因病施治，不得對患者實(shí)施過(guò)度醫療，不得利用職務(wù)之便索要、非法收受財物或者牟取其他不正當利益；

　　（四）患者及其家屬應當尊重醫務(wù)人員和醫學(xué)規律，遵守醫療秩序，聽(tīng)從工作人員指引，配合開(kāi)展診療活動(dòng)；

　　（五）患者及其家屬應當通過(guò)合法途徑處理醫療糾紛，不得侮辱、謾罵、威脅、毆打、挾持醫務(wù)人員，不得聚眾鬧事；

　　（六）保持診療場(chǎng)所的整潔和安靜，不得隨意丟棄醫療廢棄物；

　　（七）其他維護醫療秩序的文明行為規范。

　　第十七條  在維護網(wǎng)絡(luò )文明方面，自覺(jué)遵守下列文明行為規范：

　　（一）使用文明語(yǔ)言，不得侮辱、誹謗他人；

　　（二）保守國家秘密，保護商業(yè)秘密，尊重他人隱私，未經(jīng)授權，不得公開(kāi)他人肖像、身份、家庭住址等個(gè)人信息；

　　（三）不得編造、散布虛假信息，不得發(fā)布、傳播低俗、淫穢、暴力、恐怖、賭博等信息；

　　（四）尊重自主創(chuàng )新，不得侵犯他人知識產(chǎn)權；

　　（五）其他維護網(wǎng)絡(luò )文明的行為規范。

　　第十八條  在維護校園文明方面，自覺(jué)遵守下列文明行為規范：

　　（一）立德樹(shù)人，促進(jìn)文明行為習慣養成，培育健康向上的校園文化；

　　（二）建立學(xué)生欺凌防控工作制度，加強教育宣傳引導，提高學(xué)生預防和應對校園欺凌的意識和能力；

　　（三）加強法治宣傳教育，培養學(xué)生法治意識；

　　（四）教師應當遵守教師職業(yè)道德規范，關(guān)心愛(ài)護學(xué)生，尊重學(xué)生人格，不得歧視、侮辱、體罰學(xué)生；

　　（五）學(xué)生應當遵守學(xué)生守則，踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)，尊重師長(cháng)，友愛(ài)同學(xué)；

　　（六）其他維護校園文明的行為規范。

　　第十九條  在維護社區文明方面，自覺(jué)遵守下列文明行為規范：

　　（一）維護社區容貌，愛(ài)護社區公共綠地，不得占用公共空間，不得在公共區域堆放雜物，不得在臨街陽(yáng)臺、窗臺、景觀(guān)臺、外墻、外走廊、屋頂等區域吊掛、晾曬、堆放有礙市容的物品；

　　（二）在進(jìn)行裝修裝飾作業(yè)或者開(kāi)展文化、娛樂(lè )、健身等活動(dòng)時(shí)，采取有效措施，不得干擾其他居民正常生活；

　　（三）文明飼養寵物，按照有關(guān)規定采取必要的安全、衛生措施，不得影響、傷害其他居民和污染環(huán)境；

　　（四）除因教學(xué)、科研以及其他特殊需要飼養的外，不得在城市市區內飼養雞、鴨、鵝、兔、羊、豬等家畜家禽；

　　（五）不得違法違規搭建建筑物、構筑物或者其他設施；

　　（六）不得在高層民用建筑公共門(mén)廳、疏散走道、電梯間、樓梯間、安全出口等公共區域停放電動(dòng)自行車(chē)、電動(dòng)三輪車(chē)，不得違規私拉電線(xiàn)、電纜為電動(dòng)汽車(chē)、電動(dòng)自行車(chē)和電動(dòng)三輪車(chē)等電動(dòng)交通工具充電；

　　（七）其他維護社區和諧的文明行為規范。

　　第二十條  在維護鄉村文明方面，自覺(jué)遵守下列文明行為規范：

　　（一）保護傳統村落、鄉村風(fēng)貌、歷史文化街區和歷史建筑；

　　（二）保持房前屋后衛生、整潔，不得占用巷道堆放垃圾、糞便、土石、柴草等雜物；

　　（三）不得違法違規搭建建筑物、構筑物或者其他設施；

　　（四）采取回收利用和其他防止污染環(huán)境的措施處置廢棄農用薄膜、農藥包裝廢棄物等農業(yè)固體廢物；

　　（五）及時(shí)收集、貯存、利用或者處置畜禽養殖過(guò)程中產(chǎn)生的畜禽糞污等固體廢物；

　　（六）其他維護鄉村文明的行為規范。

　　第二十一條  弘揚家庭美德，培育、傳承良好家風(fēng)，自覺(jué)遵守下列文明行為規范：

　　（一）家庭成員之間互相尊重，彼此關(guān)愛(ài)，和睦共處；

　　（二）夫妻平等，互相忠實(shí)；

　　（三）尊敬長(cháng)輩，經(jīng)常關(guān)心、看望、照料老人；

　　（四）監護人履行對未成年人的教育義務(wù)，關(guān)愛(ài)未成年人身心健康，培育未成年人文明行為習慣；

　　（五）自覺(jué)履行撫養、扶養、贍養義務(wù)，不得遺棄、虐待家庭成員，不得實(shí)施家庭暴力；

　　（六）其他弘揚家庭美德的文明行為規范。

　　第二十二條  踐行綠色發(fā)展理念，培養低碳生活方式：

　　（一）理性消費，不攀比，拒絕鋪張浪費；

　　（二）合理配餐，適量取餐，文明節約用餐，踐行光盤(pán)行動(dòng)；

　　（三）綠色出行，盡量使用公共交通工具；

　　（四）其他綠色環(huán)保的生活方式。

　　第二十三條  推行移風(fēng)易俗，培養文明健康的生活方式：

　　（一）文明用餐，推行分餐制、使用公筷公勺；

　　（二）不過(guò)度飲酒、不強行勸酒；

　　（三）喜事新辦簡(jiǎn)辦，不收紅包、禮金，不惡俗鬧婚；

　　（四）厚養薄葬，實(shí)施綠色生態(tài)殯葬，環(huán)保祭祀，不在城市道路、住宅小區、公園、廣場(chǎng)、河堤等區域焚燒紙錢(qián)和祭品；

　　（五）友善互助，尊重他人隱私和生活方式；

　　（六）其他文明健康的生活方式。

　　第二十四條  支持和鼓勵實(shí)施下列弘揚社會(huì )正氣的文明行為：

　　（一）采取適當、有效、安全方式制止違法犯罪行為、參加搶險救災救人等見(jiàn)義勇為行為；

　　（二）符合相關(guān)條件的情況下，捐獻人體細胞、組織、器官以及遺體，無(wú)償獻血；

　　（三）參與賑災、助殘、助學(xué)、扶老、扶貧濟困、醫療救助、環(huán)境保護等慈善公益活動(dòng)；

　　（四）關(guān)愛(ài)空巢老人、留守兒童和外來(lái)務(wù)工人員未成年子女等特殊群體；

　　（五）設立愛(ài)心服務(wù)點(diǎn)，為戶(hù)外勞動(dòng)者和其他需要幫助的人員提供飲用水、餐食加熱、休憩如廁等便利服務(wù)；

　　（六）參與文化教育、生態(tài)環(huán)保、賽會(huì )服務(wù)、社會(huì )治理、科學(xué)普及、文明勸導等志愿服務(wù)活動(dòng)；

　　（七）其他弘揚社會(huì )正氣的文明行為。

第三章 促進(jìn)與保障

　　第二十五條  各級人民政府及有關(guān)部門(mén)應當開(kāi)展法律法規、社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)、中華優(yōu)秀傳統文化、社會(huì )公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德等宣傳教育工作，普及文明行為規范。

　　大眾傳播媒介應當履行刊播公益廣告的義務(wù)，可以通過(guò)開(kāi)辦文明行為宣傳欄目、專(zhuān)題節目的形式，宣傳文明行為先進(jìn)事例，曝光不文明現象，積極發(fā)揮宣傳引導和輿論監督作用。

　　第二十六條  各級人民政府及有關(guān)部門(mén)、精神文明建設委員會(huì )辦事機構應當指導村（居）民委員會(huì )、住宅小區業(yè)主委員會(huì )、行業(yè)協(xié)會(huì )和社會(huì )組織將文明行為規范納入村規民約、居民公約、管理規約、行業(yè)規范、社會(huì )組織章程，推動(dòng)全社會(huì )積極參與文明行為促進(jìn)活動(dòng)。

　　第二十七條  各級人民政府及有關(guān)部門(mén)應當加強城市科學(xué)規劃，合理布局，逐步完善下列設施建設和管理：

　　（一）公共交通場(chǎng)站、道路、橋梁、交通標志標線(xiàn)、電子監控等交通設施；

　　（二）非機動(dòng)車(chē)道、人行橫道、過(guò)街天橋、地下通道、綠化照明、停車(chē)泊位、充電樁等市政設施；

　　（三）盲道、坡道、電梯、無(wú)障礙停車(chē)位等公共場(chǎng)所無(wú)障礙設施；

　　（四）公共廁所、垃圾分類(lèi)投放容器、垃圾分類(lèi)存放清運等公共環(huán)衛設施及其指示、標識牌；

　　（五）社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)的主題景觀(guān)、新時(shí)代文明實(shí)踐中心（所、站）、文明行為引導標識、法治宣傳欄和公益廣告宣傳設施；

　　（六）大劇院、音樂(lè )廳、圖書(shū)館、博物館、文化館（站）、美術(shù)館、科技館、紀念館、體育場(chǎng)館、青少年文化宮、婦女兒童活動(dòng)中心、愛(ài)國主義教育基地等公共文化設施；

　　（七）公園、廣場(chǎng)、社區、居民區等場(chǎng)所的休閑健身娛樂(lè )設施；

　　（八）其他與文明行為促進(jìn)工作相關(guān)的公共設施。

　　第二十八條  機場(chǎng)、火車(chē)站、汽車(chē)站、地鐵站、客運碼頭、高速公路服務(wù)區、政務(wù)大廳、醫療機構、大型商場(chǎng)、旅游景區、公園等公共場(chǎng)所，應當按照有關(guān)規定設置“一米線(xiàn)”、禁止吸煙標識、無(wú)障礙通道及引導標識，合理規劃第三衛生間及男女廁所比例，配備公共飲水設備、愛(ài)心座椅、母嬰室、公共廁所、無(wú)障礙衛生間、輪椅、自動(dòng)體外除顫儀、急救藥品等便民設施和物品。

　　第二十九條  鼓勵用人單位根據本單位實(shí)際情況，按照相關(guān)標準科學(xué)設置廁位比例和廁位數量。

　　女職工較多的用人單位應當依法建設和完善女職工衛生室、孕婦休息室、哺乳室等設施。

　　第三十條  鼓勵國家機關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位和社會(huì )組織將內設公共廁所、停車(chē)場(chǎng)等服務(wù)設施向公眾開(kāi)放。

　　第三十一條  市、區精神文明建設委員會(huì )及其辦事機構應當依據法律、法規和有關(guān)規定，對文明城市、文明村鎮、文明單位、文明家庭、文明校園等精神文明建設先進(jìn)典型給予表彰和獎勵。

　　第三十二條  市、區人民政府應當依法依規對見(jiàn)義勇為人員、道德模范、有良好志愿服務(wù)記錄的志愿者等先進(jìn)人物進(jìn)行表彰或者獎勵，在入戶(hù)、入學(xué)、就業(yè)、住房和醫療保障、公共服務(wù)優(yōu)待、困難幫扶方面提供幫助和服務(wù)。

　　鼓勵用人單位在同等條件下優(yōu)先招錄、聘用見(jiàn)義勇為人員、道德模范、有良好志愿服務(wù)記錄的志愿者等先進(jìn)人物。

　　公共博物館、圖書(shū)館、美術(shù)館、體育場(chǎng)館等公共服務(wù)機構，公園、旅游景點(diǎn)等公共場(chǎng)所以及城市公共交通，可以根據實(shí)際情況，對見(jiàn)義勇為人員、道德模范、有良好志愿服務(wù)記錄的志愿者等先進(jìn)人物給予優(yōu)待。

第四章 治理與監督

　　第三十三條  本市建立不文明行為重點(diǎn)治理清單制度。

　　市精神文明建設委員會(huì )辦事機構應當組織制定不文明行為重點(diǎn)治理清單。清單的制定應當征求公眾意見(jiàn)，并報市精神文明建設委員會(huì )批準后，向社會(huì )公布。

　　市精神文明建設委員會(huì )辦事機構應當根據本市文明行為促進(jìn)工作的現狀和目標，動(dòng)態(tài)調整不文明行為重點(diǎn)治理清單內容。

　　第三十四條  市、區精神文明建設委員會(huì )辦事機構應當根據市、區文明行為促進(jìn)工作的現狀，結合不文明行為重點(diǎn)治理清單內容，確定實(shí)施不文明行為重點(diǎn)治理的時(shí)段和區域，制定不文明行為重點(diǎn)治理工作方案，并向社會(huì )公布。

　　市、區人民政府有關(guān)部門(mén)應當根據不文明行為重點(diǎn)治理工作方案，明確各自的工作任務(wù)、期限及工作目標等，制定工作計劃并組織實(shí)施。

　　第三十五條  市、區人民政府應當按照不文明行為重點(diǎn)治理工作方案要求，建立健全治理協(xié)作和聯(lián)動(dòng)機制，組織有關(guān)部門(mén)開(kāi)展不文明行為治理重點(diǎn)監管、聯(lián)合檢查、聯(lián)合執法等工作，并定期向社會(huì )公開(kāi)檢查和治理情況。

　　第三十六條  市精神文明建設委員會(huì )辦事機構應當在每年第一季度內對上一年度不文明行為重點(diǎn)治理情況進(jìn)行分析、總結，形成年度報告，報市精神文明建設委員會(huì )批準后，向社會(huì )公布。

　　第三十七條  市、區人民政府和有關(guān)部門(mén)應當依據法律法規實(shí)施失信懲戒，可以依法采用適當方式對影響惡劣的不文明行為予以曝光。

　　曝光不文明行為時(shí)，應當保護相關(guān)單位和個(gè)人信息，不得泄露國家秘密和商業(yè)秘密，不得侵犯個(gè)人隱私及其他合法權益。

　　第三十八條  任何單位和個(gè)人都有權對文明行為促進(jìn)工作提出意見(jiàn)和建議，對不文明行為進(jìn)行勸阻、制止、投訴和舉報。

　　市、區人民政府應當依托“市長(cháng)直通車(chē)”等投訴舉報平臺建立健全對不文明行為的投訴舉報機制，受理不文明行為的投訴、舉報，依法及時(shí)查處不文明行為，告知投訴人、舉報人處理結果，并對投訴人、舉報人的個(gè)人信息予以保密。

第五章 法律責任

　　第三十九條  國家機關(guān)及其工作人員在文明行為促進(jìn)工作中不依法履行職責的，由有關(guān)機關(guān)責令改正；情節嚴重的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

　　第四十條  違反本條例規定實(shí)施不文明行為，法律法規已有行政處罰規定的，從其規定。

　　第四十一條  違反本條例實(shí)施不文明行為，違法行為輕微并及時(shí)改正，沒(méi)有造成危害后果的，不予行政處罰；初次違法且危害后果輕微并及時(shí)改正的，可以不予行政處罰。

　　違反本條例實(shí)施不文明行為，當事人自愿參加社會(huì )服務(wù)的，可以依法從輕處罰。

　　實(shí)施不文明行為，拒不改正或者多次違反的，依法從重處罰。

第六章 附  則

　　第四十二條  本條例自2022年3月1日起施行。